BOEKEN VAN BOUKJE

annuleren/ retourneren

annuleren 

 

Zolang je bestelling nog niet verzonden is kun je deze annuleren. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice op werkdagen van 09.00 - 17.00 uur via 06 40250921 of mailen naar info@robkappert.nl.

Als je het kenmerk van het artikel bij de hand hebt kunnen we je sneller helpen.

Het kan voorkomen dat je bestelling al verzonden is voor je annuleringsverzoek. Je kunt je bestelling dan binnen 14 dagen retourneren. De retourtermijn gaat in wanneer je het product hebt ontvangen.

 

 

 

retourneren

 

Het kan voorkomen dat jij en je aankoop geen match zijn. Binnen 14 dagen na ontvangst mag je jouw aankoop retourneren, je betaald alleen de verzendkosten van het retourneren. De retourtermijn gaat in op het moment dat je jouw bestelling hebt ontvangen. Je kunt je bestelling op de volgende manier retour sturen:

 

 

    1. Meld je retourzending aan bij onze klantenservice via het onderstaande retourformulier.. Vermeld hierbij:- Het kenmerk van de bestelling.
      - Om welk product het gaat
      - Je naam en e-mailadres
      - Je reden van retour

    2. Lever je pakket verzendklaar en voorzien van de verkoopbevestiging of je factuur in bij een postkantoor. Je dient wel zelf de portokosten van de retourzending te betalen, mits anders is overlegt met de klantenservice. Doe het artikel bij voorkeur in de originele verpakking. Het pakket verstuur je naar Uitgeef bemiddeling Rob Kappert, Kamperfoelie 54, 7421 DN Deventer.

    3. Bewaar je verzendbewijs tot je van ons een bevestiging van je retourzending hebt ontvangen.

    4. Zodra we je zending hebben ontvangen, word je binnen 5 werkdagen terugbetaald.

Onderstaande artikelen kunnen niet retour worden gestuurd:

• Beschadigde, geopende en/of gebruikte artikelen


We wijzen je erop dat wanneer het product beschadigd retour gestuurd wordt wij hier in alle redelijkheid kosten voor in rekening kunnen brengen, indien je verder bent gegaan dan noodzakelijk was om het product te beoordelen.

Wanneer je een product retour wil sturen, kun je gebruik maken van het retourformulier op deze website.

 

© 2020 - 2021 BOEKEN VAN BOUKJE
Powered by JouwWeb